Bereitstellung von OEM-Dienstleistungen für Thermodrucker für Kunden weltweit

Ausgehend von den Trends im Einzelhandel und der Gastronomie im Nahen Osten haben wir die Vorteile des Thermobondruckers MP-58MINI, wie seine Mobilität und Anpassungsfähigkeit, herausgearbeitet und gezielte Marketing-E-Mails an ein Verzeichnis qualifizierter lokaler Großhändler versandt. Der Kunde reagierte proaktiv auf die E-Mail und bekundete sein Interesse. Unser Team nahm umgehend Kontakt auf und bestätigte in mehreren E-Mail- und Messenger-Sitzungen, dass es sich bei dem Kunden um einen Großhändler für Terminalausrüstung mit langjähriger Erfahrung im Nahen Osten handelt, dessen Kerngeschäft die Bereitstellung von Komplettlösungen für Kassensysteme für lokale stationäre Geschäfte ist.

Der Kunde stellte über unsere Website eine Anfrage mit eindeutigem Kaufinteresse. Wir reagierten umgehend und fragten proaktiv nach dem Verwendungszweck und ob die Produkte für den Eigenbedarf oder den Weiterverkauf bestimmt waren. Dabei bestätigte sich, dass der Kunde ein lokaler Distributor in den USA ist, der große Einkaufszentren, Gastronomiebetriebe und Handelsketten beliefert. Im Gespräch erfuhren wir, dass es bei dem vorherigen Lieferanten des Kunden häufig zu Lieferverzögerungen kam, was wiederholt zu Beschwerden seiner Endkunden führte. Der Kunde suchte daher dringend nach einer zuverlässigen Alternative. Wir nutzten diese Situation und teilten dem Kunden umgehend mit, dass wir über ausreichend Lagerbestand verfügten und eine Lieferung innerhalb von 72 Stunden gewährleisten könnten. Damit entsprachen wir seinem Hauptanliegen hinsichtlich der Liefergeschwindigkeit.